海尔智家如何实现新居住？它带来的智慧家庭场景生态方案到底是什么？背后又靠什么来实现？在这些极具行业颠覆性的行动之下，广东海尔智家又会给投资者带来哪些新的想像空间？在深度交流及阐释中，广东李华刚坦言，海尔智家平台的转型，将带来无限商机并赋予海尔智家更强的成长性，他所提及的取长补短，推陈出新八个字背后，大有玄机。

场景实验室创始人吴声在《场景纪元》中提出，月中越来越多企业场景化战略的背后，场景正在成为数字商业的基本单元。长期三翼鸟对于智慧家庭的理解包含五个阶段：首先是以个体产品为核心的单机智能。

它让原来粗糙模糊的场景成为镜像化的颗粒度场景，交易以数据运维能力为引擎，从用户运营、体验优化、效率迭代等维度，重构基于赋能的个性化体验。智慧家庭的应有之义，情况三翼鸟要用场景生态来证明2021-06-0817:36:10来源：评论：0一个系统数字化时代正在到来。能否针对每种生活方式提出丰富多样且细致入微的场景解决方案，综合成为评价数字生活玩家竞争力的指标体系。

厘千体验效率重构的实质是更加颗粒度的场景与反馈机制。但究其根本，广东在于理解今天的用户是场景用户，而新的商业竞争力就是有多少生活方式的场景请求，就必须有多少智慧家庭的解决方案。

所以如果要对智慧家庭的智慧提出更高要求，月中那一定在于这种智慧要有人的温度，有社交、有交互、有协作，深入洞察每个曾被忽视的场景细节。

什么是智慧家庭的应有之义？是平台生态，长期是数字助理，长期是全屋智能，是一个又一个爆款黑科技家电，还是智能供应链的一键到家？今天的用户与产业环境显然对智慧提出了更进阶的命题不仅是连接效率的提升，还要体验效率的无缝。今年9月，交易业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。

为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，情况一直引领家装行业的进步。虽然，综合业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，综合但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。

例如，厘千在大名鼎鼎的苹果公司，厘千其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，广东首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，广东注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。